Faut-il introduire de l’IA dans vos réponses aux avis clients?
23/03/25
Blog elloha du 23/04
Si répondre aux avis est devenu aussi indispensable que chronophage, se poser la question d’employer une dose d’IA pour vous faire gagner du temps est forcément devenu légitime … Seulement, la prudence s’impose tant vis-à-vis des clients que des OTAs …
Dans le secteur du tourisme où les avis conditionnent le choix de près de 93% des voyageurs, y répondre (bien ou mal) ou s’y abstenir joue forcément un rôle crucial pour attirer de nouveaux clients ou, au contraire, les éloigner … et donc, conditionne désormais une grande part du succès de votre business. Lire la suite