Mabrian Technologies : Un partenariat stratégique au service du tourisme corse
L’Agence du Tourisme de la Corse (ATC) et plusieurs acteurs du tourisme insulaire s’associent à Mabrian Technologies, leader mondial de l’intelligence touristique, pour affiner leur compréhension des tendances du secteur et optimiser leurs stratégies. Une initiative inédite qui place la donnée au cœur du développement touristique corse.
Cette collaboration, qui s’inscrit dans le cadre d’un groupement de commande mandaté et coordonné par l’ATC, rassemble les institutions et professionnels suivants :
- La Chambre de Commerce et d’Industrie de Corse (CCIC) ;
- L’Agence de Développement Économique de la Corse (ADEC) ;
- La compagnie aérienne Air Corsica ;
- Le Cercle des Grandes Maisons ;
- Les Gîtes de France Corse ;
- Le groupe Ollandini.
Marc Simoni, Responsable de l’Observatoire de l’ATC, évoque la vision globale de ce projet : “L’objectif est de construire une stratégie touristique partagée. Dans cette optique, ce groupement de commande permet de mieux coordonner les efforts de promotion de la destination, autour d’une vision commune : un tourisme plus étalé dans le temps, mieux réparti sur le territoire, à forte valeur ajoutée, et respectueux de l’environnement. C’est une démarche pragmatique et ambitieuse, au service d’un tourisme durable et performant.”
Suivi et exploitation des données
Au cœur de cette collaboration, la plateforme SaaS (Software as a Service) développée par Mabrian utilise des outils avancés de big data, d’intelligence artificielle (IA) et d’apprentissage automatique pour extraire des données pertinentes sur les tendances touristiques de la destination. Chaque partenaire dispose ainsi d’un tableau de bord complet, lui permettant d’accéder aux informations détaillées propres à son secteur d’activité.
- Connectivité aérienne : suivi en temps réel du volume de sièges disponibles vers la Corse, évolution des tarifs et tendances des réservations selon les marchés émetteurs.
- Comportement des clientèles : analyse fine des recherches de voyage, de la durée moyenne des séjours et du profil des visiteurs.
- Qualité et prix des hébergements : monitoring continu des performances du secteur hôtelier et des locations saisonnières.
- Image de la destination : décryptage des conversations sur les réseaux sociaux et de la perception des visiteurs concernant l’offre touristique corse.
- Dépenses touristiques : répartition des montants dépensés par segment de clientèle et catégorie de dépenses.
Comme le souligne Anne Casabianca, Ingénieure, Chargée d’études socio-économiques de l’ATC “Aujourd’hui, l’essor du digital, accéléré par la crise sanitaire, a généré une quantité massive de données issues des interactions des consommateurs sur internet. Dans le secteur touristique, ces dernières sont essentielles pour analyser les comportements et les intentions de voyage. Pour rester compétitifs, les acteurs du secteur doivent impérativement s’appuyer sur le Big Data. La plateforme Mabrian illustre parfaitement cette approche en exploitant le cycle de vie du voyage pour fournir des analyses précises. Grâce à ces données, les professionnels du tourisme disposent d’indicateurs précieux sur les tendances, les attentes des voyageurs et les dynamiques du marché. »
Une coordination mensuelle
L’exploitation de ces données ne se limite pas à la simple consultation individuelle. Chaque mois, l’ATC réunit l’ensemble des membres du groupement de commande ainsi que les experts de Mabrian Technologies pour une session de travail dédiée à l’analyse de statistiques récentes. “Autrefois confiée à la société Mabrian, cette tâche est désormais internalisée pour mieux adapter le contenu aux besoins spécifiques des partenaires et développer une expertise locale dans la lecture et l’interprétation des données.” confie Marc Simoni.
Pour se faire, l’Observatoire de l’ATC extrait, croise et met en forme les informations retenues pour produire un rapport clair et pertinent. Ces séances sont l’occasion de :
- Partager les études sur l’évolution de la fréquentation et les dynamiques des marchés émetteurs ;
- Établir des comparaisons avec les destinations concurrentes pour identifier les avantages de la Corse ;
- Anticiper les évolutions du marché pour adapter l’offre touristique insulaire en fonction des préférences et des comportements des visiteurs ;
- Se former à de nouveaux modules offerts par la plateforme.
Par ailleurs, ces rendez-vous mensuels sont aussi l’occasion de faire évoluer le contenu, d’intégrer de nouvelles données, et de répondre aux besoins spécifiques des partenaires.
Selon Anne Casabianca, “C’est cette diversité des profils au sein du groupement – transporteurs, hébergeurs, prestataires d’activités – qui rend les échanges si riches. Chacun apporte son expertise, et ensemble, nous donnons du sens aux données.”
Des bénéfices tangibles pour la destination
La Corse dispose désormais d’un puissant outil d’aide à la décision permettant de mettre en place des stratégies spécifiques vers un tourisme maîtrisé. Concrètement, cela se traduit par :
- Définir des profils types de clientèles en analysant leurs comportements ;
- Affiner les campagnes marketing et mesurer leur impact ;
- Travailler sur la connectivité aérienne, en identifiant les lignes à renforcer en basse saison ;
- Anticiper les tendances émergentes pour adapter l’offre ;
- Améliorer l’accueil des visiteurs en comprenant mieux leurs attentes.
La collaboration entre l’ATC, Mabrian Technologies et les acteurs du tourisme représente une étape significative dans la gestion proactive du tourisme en Corse. En adoptant une approche data-driven, cette initiative, fondée sur la coopération et l’innovation, offre à la destination de nouvelles ressources pour répondre aux défis du tourisme moderne, respectueux de l’environnement et des réalités locales.
“L’avenir du groupement repose sur l’élargissement et la montée en puissance de la démarche. Plus il y aura de partenaires autour de la table, plus les analyses seront riches et les décisions éclairées.” déclare Marc Simoni, ajoutant, pour conclure, que “l’objectif, aujourd’hui, est de consolider la dynamique, d’impliquer encore davantage les acteurs du tourisme, et de faire de ce groupement un véritable laboratoire d’idées pour construire le tourisme corse de demain.”